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Toutes nos créations sont emballées soigneusement pour les protéger au mieux durant le transport. Nos emballages sont majoritairement éco-responsables.

Nos commandes sont expédiées sous 48H après la confirmation de commande.

Si vous avez sélectionné un mode de livraison à domicile, le colis vous sera remis par le transporteur dans un délai moyen de 48 à 72H après préparation de votre commande (hors- week-ends et jours fériés).

Si vous avez sélectionné le retrait en boutique (click’n’collect), vous recevrez un email vous informant de la mise à disposition de votre commande. Les commandes sont préparées sous 48H après la confirmation de commande.

Arcadie s’engage à respecter les délais d’expéditions indiqués. Malgré tout, certains délais peuvent être allongés lors du lancement des nouvelles collections ainsi que pour des demandes sur mesure.

Vous serez alors informé par email dans ces cas précis.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.

Les commandes sur-mesure ne sont pas reprises et ne peuvent pas être remboursées.

Nous procéderons à un remboursement de votre commande sous 10 jours après réception du colis retour.

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